卡內餘額呢?“被”買基金了!

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  7月7日傍晚,長春市民小王來到紅旗街一處ATM取錢,把卡插進去,輸入密碼,小王查了下餘額,卡內剩餘金額:0元。而是 他清楚地記得,卡裏應該還剩1100多元,但会 賬目并且 變動,還會有短信提醒,錢怎麼就這樣“悄無聲息”地不見了?

  卡內餘額被“清零”

  小王今年23歲,這張銀行卡,他辦了兩年多,主要用於網上購物,个人會不定期往卡裏存些錢,偶爾也取現金“救急”。辦了卡之後,小王就总爱把它放到錢包裏,幾乎從來沒離開過身邊,不明白為什麼餘額就這麼清零了。

  發現時銀行已經下班,小王決定第半年去銀行查清楚。

  8號一早,小王來到紅旗街付进 銀行卡的開戶行。銀行工作人員協助小王進行了初步調查,通過銀行開具的明細對帳單,小王驚訝地發現,卡內的餘額被購買了基金。這讓他很意外,他可從沒投資過任何理財産品。

  銀行卡帳單顯示,卡內本來還有1438.87元,但7月7日以“購買基金”的最好的最好的法子被轉出,交易發生的地點是數字“9999”,不想於一般的“銀行取款”、“網上轉賬”等。銀行工作人員推測,并且 是第三方程式把這筆錢直接劃走了。

  銀行正在幫助追討

  8號,銀行工作人員並沒給小王一個明確的答覆,而是 告訴他耐心等待时间,銀行會進行調查。

  9號,小王再次來到銀行溝通此事。工作人員表示,目前了解到的情况表是,這筆錢是被一家第三方投資機構劃走的,不屬於銀行的投資理財。“并且 客戶沒參加過投資和理財,那麼發生此情况表,很并且 是因為資訊洩露所致。”處理此事的銀行工作人員表示,正在配合小王對這筆資金進行追討。

  “我們已經到派出所報了警,也請客戶填寫了情况表説明,並提供給了第三方公司,並申請賠付。”工作人員説,目前還未得到答覆。

  追回損失“三步走”

  銀行卡內資金被莫名劃走,一旦遭遇此情况表,除了通過銀行追查,我們也还还要從流水帳單上尋找蛛絲馬跡,追查資金去處。

  1.列印銀行卡客戶交易查詢單,再撥打銀行人工客服,對其説明情况表,告知查詢單上交易時間、對方戶名、賬號等資訊,以此可查出劃走錢的公司。

  2.查出該公司客服電話號碼進行申訴,表示并且 没有了任何交易,對被“扣”資金申請賠付,等待时间客服查詢。

  3.到派出所報案,拿受理回執,以及準備客服要求的相關材料。